关于用心做事和星考方面的补充通知

为进一步完善用心做事，提高酒店服务质量，真正做到“从客人需要出发，望江能使您如意”，对各部门一线员工用心做事要求如下：
餐饮部和客房部一线员工（部门提供名单）每人每周至少一件用心做事事例；对未完成的人员将进行相应考核；
工程部、保安部和销售部每周至少两件用心做事事例；若未完成对部门进行相应考核；
关于管理人员的星考，将根据以下表格要求每周平均完成，未完成将进行相应考核，要求在周一早会前上交上周星考单，在周一早例会将向领导汇报。