2010年2月25日，17：56，1508，赵雪在为客人整理房间时，看到客人的剃须刀正在充电，但房间没有取电，她便在离开房间时将自己的取电卡留在房间取电。

2010年2月25日，18：03，1310，刘翠娟在为客人整理房间时主动为客人送去一个鼠标垫，

2010年2月28日，13：04，1605，侯静波打扫房间时，主动将客人的脏袜子洗干净并留言。客人看到留言后打电话来向服务员表示感谢。

2010年3月1日，14：00，1406，余秀英打扫房间时，看见客人使用电脑但没有鼠标垫，为了让客人更方便的使用电脑她便给客人送去一个鼠标垫，客人表示感谢。

2010年3月3日，11：20，1501，李敏打扫房间时，看见客人的皮鞋脏了，于是她主动帮客人擦干净。

2010年3月3日，15：45，1209，薛庆红，查欠款时，发现客人没带鼠标垫，于是她便给客人送去一个并留言。

2010年3月3日，13：40，1010，楚桂凤打扫房间时，主动为客人送去一个鼠标垫。

2010年3月3日，10：20，1007，毛旭娟打扫房间时，主动为客人送去一个鼠标垫，客人表示感谢。