2010年6月8日，迎宾员胡静在二楼立岗时，看见一位拄着拐棍的老爷爷，行走不是很方便，便上前搀扶，将他送到包房，老人对胡静的礼貌及帮助表示了感谢。

2010年6月9日，迎宾员关越在值班时，看见施工人员通过转门往宾馆运送材料，很不方便，及时拿钥匙将侧门打开，让他们从侧门搬运，施工人员对关越的通情达理表示非常感谢。

2010年6月8日，迎宾员张雪微出早餐时，在椅子上拾到了一个相机，心想一定是今天团队的，就及时与导游联系，经核实，此相机确实是他们团队客人的，便将相机归还失主，失主对望江员工的素质给予了高度的肯定。

2010年6月7日，服务员王丽妮在为客人服务时，客人酒喝得较多，手机掉到了地上都没有察觉，王丽妮看到后，急忙将手机拾起，归还给客人，客人对此表示非常感谢。

2010年6月7日，服务员苏亚丽早餐摆放夹子的时候，一位客人不小心将餐盘中的筷子弄掉了，苏亚丽看到后，急忙拿了一双新的给客人，客人对苏亚丽笑了，并表示感谢。

2010年6月7日服务员胡立宝，在用餐客人对话时得知客人喜欢喝咖啡，但是有些不方便所以没有喝到，听到后便为客人冲了一杯，客人对胡立宝的用心表示感谢。

2010年6月7日服务员形影在出早餐时，看见一位先生用完餐离开后，将手机落在了餐桌上，形影急忙放下手中的工作，立即追了出去，先生对此表示感谢。

2010年6月6日服务员张国静在为婚宴客人服务时，有位客人想来一瓶矿泉水吃药，可当时婚宴的主不在，不能为其拿水，张国静就为客人倒了一杯水，客人表示感谢。

2010年6月11日服务员董丽红看见他包房的客人喝了许多酒，走路摇晃，便为其冲了一杯白糖水解酒，客人非常感谢。

2010年6月9日，209包房的客人不小心将水洒在了衣服上，服务员王东阳看见后，及时把纸巾递给递了过去，客人连声说谢谢，接着王东阳说，用吹风机帮助客人将衣服吹干时，客人说：“不用了，天儿热，一会就干了，谢谢你啦！小姑娘。”

2010年6月9日服务员王佰慧发现椅子上有一部手机，可能是刚才用餐客人不小心串出来的，便追赶客人，经询问核实确认后，将手机归还给客人，客人表示非常感谢。

2010年6月10日，203的客人由于因家里的孙子结婚，非常高兴，酒多喝了几杯酒，服务员许明明看到这几位老人有点喝多了，便为他们冲了一壶白糖水，几位老人对此表示感谢，还夸许明明服务热情。

餐饮部

2010-6-11