2010年6月13日服务员王百惠看到13台有一位客人好想感冒了，就通知厨房为客人做了一碗姜汤送过去，客人对她表示感谢。

2010年6月15日迎宾员胡静在为客人点菜时得知客人用餐后想去“刘老根大舞台”看二人转，可是却不知道具体地址，胡静在为客人点完菜后便为客人查找，然后到包房告诉客人详细地址，客人向她表示感谢。

2010年6月15日服务员张国静看到一位客人要去打汤，可是客人手里拿的东西太多不太方便，她就主动帮助客人盛了一碗，客人表示感谢。

2010年6月16日迎宾张雪微出早餐时看到一位客人走的时候有一串钥匙从兜里掉了出来，她立即捡起来吧钥匙还给客人，客人表示感谢。

2010年6月16日服务员李伟艳为202饱饭客人服务，她看到客人中有一位小朋友没有戴五彩绳，李伟艳就把自己的五彩绳给了小朋友，孩子的家长表示感谢。

2010年6月16日服务员王东阳为205包房客人服务，餐中她看到有一位老奶奶要去洗手间，可是老人腿脚不好，行动非常不便，王东阳就主动搀扶老人去洗手间并在门外等候，把老人搀扶回205包房，老人向她表示感谢。

2010年6月16日迎宾关越立岗时接到502房间客人的电话，说有客人腿受伤了急需一些冰块，关越立即到凉菜取来冰块并给客人送到房间，客人很感动，对她表示感谢。

2010年6月17日服务员苏亚丽撤台时在座位上发现了一个背包，她立即出门寻找客人可是客人已经走了，他就把包交给领班，过了一会客人来寻找时还给了客人，客人表示非常感谢。

2010年6月17日服务员王丽妮为客人服务时看到一位客人的手包掉在地上，客人并没有发现，她立即过去给客人捡起来，客人表示感谢。

2010年6月18日服务员孙丹为201包房客人服务，她看到客人们都有点喝多了，就主动给客人们冲了白糖水，客人对她表示感谢。

2010年6月18日服务员许明明为203包房客人服务，餐中有一位老人要去洗手间，她就主动搀扶老人，老人对她表示感谢。

餐饮部

2010-6-20