酒店目标
追求顾客赞誉 打造如意阳光望江
服务的六个体现
1、三老四严 四个一样
2、阳光微笑 和蔼可亲
3、首问负责制 一站式服务
4、以情服务 用心做事
5、快速反应 立即行动
6、关注细节 重视客人
宾馆企业文化
服务品牌
如意望江
酒店宗旨
追求顾客赞誉、打造如意望江
企业目标
创造绿色环保、温馨和谐酒店
服务理念
从客人需要出发，望江能使您如意
服务要求
热情对待你的顾客
想在你的顾客之前
满足你的顾客需求
让你的顾客惊喜
管理理念
从我做起、说到做到
关爱顾客 善待员工
管理要求
检查，检查，还是检查
细节，细节，还是细节
价值观念
真情回报顾客
打造如意望江
望江精神
以情服务，用心做事
望江作风
快速反应 立即行动
质量观念
注重细节 追求完美
企业信条
1、微笑、亲和、快捷、周到
2、用心留住每一位客人
3、尊重每个人的尊严和价值
4、挖掘员工潜能，把员工培养为有用之才
5、和谐进取的团队精神
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